Ошибочные показания: как исправить ситуацию
03.12.2021
В связи с участившимися случаями обращений граждан по вопросу перерасчёта из-за неверно переданных показаний индивидуальных приборов учёта горячей воды (ИПУ ГВС), МП «Калининградтеплосеть» напоминает порядок действий для осуществления такой процедуры.
1. Если вы передали неверные показания ИПУ ГВС, вам необходимо пригласить сотрудника управляющей организации, обслуживающей МКД, для составления акта о фактических показаниях.
2. Оформленный акт нужно предоставить в МП «Калининградтеплосеть», для ускорения процедуры документ можно направить через сайт kts39.ru (раздел "Задать вопрос", внутри формы выбрать графу "Задать вопрос о начислениях") либо на почту info@kts39.ru.
3. После предоставления акта, данные о показаниях ИПУ будут отображены по лицевому счету и произведен перерасчет, исходя из фактических показаний прибора учёта.
4. Если квитанция с ошибочными (завышенными) показаниями счетчиков была оплачена, образуется переплата, которая по желанию гражданина может быть зачтена в счёт последующих платежей за тепло или горячее водоснабжение.
1. Если вы передали неверные показания ИПУ ГВС, вам необходимо пригласить сотрудника управляющей организации, обслуживающей МКД, для составления акта о фактических показаниях.
2. Оформленный акт нужно предоставить в МП «Калининградтеплосеть», для ускорения процедуры документ можно направить через сайт kts39.ru (раздел "Задать вопрос", внутри формы выбрать графу "Задать вопрос о начислениях") либо на почту info@kts39.ru.
3. После предоставления акта, данные о показаниях ИПУ будут отображены по лицевому счету и произведен перерасчет, исходя из фактических показаний прибора учёта.
4. Если квитанция с ошибочными (завышенными) показаниями счетчиков была оплачена, образуется переплата, которая по желанию гражданина может быть зачтена в счёт последующих платежей за тепло или горячее водоснабжение.
