В МП «Калининградтеплосеть» заработал колл-центр
Узнать данные о начислениях и уточнить другую информацию, связанную с предоставлением гражданам услуги центрального теплоснабжения теперь можно по телефону колл-центра МП «Калининградтеплосеть». По телефону 667-106 специалист предприятия поможет обратившемуся разобраться в возникшем вопросе, либо адресует запрос в соответствующее подразделение предприятия, заполнив электронную форму на сайте. В ряде случаев оператор колл-центра может сразу проинформировать гражданина, если вопрос не требует запроса дополнительной информации.
За несколько дней работы на выделенную телефонную линию поступило больше сотни обращений. Основная часть вопросов касалась порядка начислений за тепло и горячую воду в определенных домах. Многие калининградцы жалуются на бездействие своих управляющих компаний в решении тех или иных проблем, находящихся в их компетенции. Колл-центр МП «Калининградтеплосеть» работает с 8.00 до 16.45 с понедельника по четверг, с 8.00 до 15.45 в пятницу. Телефон – 667-106.
